Итак, вы прилетели домой с отдыха, и ожидаете свой багаж на ленте выдачи, но тут случается непредвиденное, и ваш багаж не приехал к вам. Но, в панику впадать не стоит, обратитесь к служащим аэропорта и они вам разъяснят, что ваш багаж не потеряли, а задержали. Вполне вероятно, что вы вновь увидите свой чемодан, но чтобы все прошло хорошо, мы вам расскажем, как необходимо действовать.

Как только вы обнаружили, что вашего багажа нет, вам следует написать заявление в службу розыска багажа, не выходя из аэропорта. При оформлении письменной претензии вам понадобиться отрывной талон багажной бирки и паспорт. В составленном вами акте необходимо подробно описать ваш багаж цвет, размеры, количество ручек, если помните. Если есть какие-то особенные отличия, то не забудьте указать и это.

Также в акте указываете ваши контактные данные. Акт составляете в двух экземплярах, один остается у вас, другой у авиакомпании. Обязательно запишете себе номер телефона службы розыска багажа и представителя компании. Если вам не перезвонят, то вы сами звоните и периодически напоминайте о своей проблеме. Если багаж вам не привезут в течение 21 дня, то он официально считается утерянным. В этом случае компания перевозчик должна выплатить вам компенсацию ущерба. Согласно закону, компания выплачивает 600 рублей за 1 кг веса. В этом плане никого не волнует, что у вас в багаже были ваши любимые дорогие туфли или платья. Рассчитываться будут только по весу. Если по какой-то причине ваш багаж не был взвешен, то его вес автоматически приравнивается к 35 килограммам. Однако, если у вас есть чеки на дорогие вещи, которые находились в вашем чемодане можно потребовать компенсацию. Но даже в этом случае не стоит ждать, что вам запалят больше чем 50 % от стоимости товара.

Поэтому, если вы берете с собой в путешествие дорогие вещи, вам лучше их задекларировать, например, драгоценные статуэтки, украшения или предметы старины, фото и видео аппаратуру. За это придется запалить, но у вас будет гарантия того, что в случае форс-мажора ваш багаж будет застрахован, и вы получите компенсацию его реальной стоимости, а не номинальной.

Чтобы не потерять багаж в аэропорту, вот вам следующие рекомендации:
- наклеивайте на чемодан бирки, где прописаны ваши контакты, такие чемоданы находят быстрее в два раза;
- при регистрации внимательно проверьте, хорошо ли приклеена бирка;
- не сдавайте в багаж ценные вещи, если это возможно.
Желаем вам удачи и везенья, пусть ваш багаж всегда возвращается к вам.